Información que Recopilamos

En venarionexul recopilamos diferentes tipos de información para brindarle nuestros servicios de planificación financiera y empresarial de manera efectiva. Esta información nos permite personalizar su experiencia y ofrecerle las mejores herramientas para el crecimiento de su negocio.

• Información personal de identificación como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se registra en nuestra plataforma
• Datos financieros y empresariales que comparte voluntariamente para recibir asesoramiento personalizado sobre planificación de negocios
• Información técnica incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de navegación en nuestro sitio web
• Datos de comunicación derivados de sus interacciones con nuestro equipo de soporte y servicios de consultoría
• Información de uso sobre cómo utiliza nuestras herramientas de planificación financiera y qué secciones de la plataforma visita con mayor frecuencia

Cómo Utilizamos Su Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos relacionados directamente con la prestación de nuestros servicios de consultoría financiera. Utilizamos sus datos de manera responsable y siempre en su beneficio.

• Proporcionar servicios personalizados de planificación empresarial adaptados a sus necesidades específicas y objetivos comerciales
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones importantes, nuevas funcionalidades y oportunidades educativas relevantes para su negocio
• Mejorar continuamente nuestros servicios basándonos en el análisis de patrones de uso y retroalimentación de usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en España y la Unión Europea
• Proteger la integridad y seguridad de nuestra plataforma mediante el monitoreo de actividades sospechosas

Es importante destacar que nunca utilizamos su información para fines publicitarios invasivos ni vendemos sus datos a terceros con propósitos comerciales. Nuestro enfoque se centra exclusivamente en brindarle valor educativo y herramientas útiles para el desarrollo de su negocio.

Compartir Información con Terceros

venarionexul mantiene una política estricta regarding el intercambio de información personal. Entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de sus datos empresariales y financieros, especialmente en el contexto de consultoría de negocios.

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma, todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Consultores especializados externos cuando solicita específicamente servicios que requieren expertise adicional
• Autoridades legales cuando exista una orden judicial válida o requerimiento legal obligatorio
• Instituciones financieras asociadas únicamente cuando usted ha dado consentimiento explícito para conectar servicios

Todos nuestros socios y proveedores de servicios están ubicados dentro de la Unión Europea y cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Cualquier transferencia internacional de datos se realiza bajo marcos legales apropiados que garantizan el mismo nivel de protección.

Sus Derechos y Control sobre la Información

Como usuario de venarionexul, usted mantiene control completo sobre su información personal. El RGPD le otorga derechos específicos que respetamos y facilitamos a través de procesos claros y accesibles.

• Derecho de acceso: puede solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: puede corregir o actualizar cualquier información inexacta o incompleta en cualquier momento
• Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación completa de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales
• Derecho de portabilidad: puede obtener sus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor de servicios
• Derecho de oposición: puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos como marketing directo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíe una solicitud a nuestro equipo de privacidad. Procesamos todas las solicitudes dentro de 30 días y le proporcionamos actualizaciones regulares sobre el progreso. No cobramos ninguna tarifa por procesar estas solicitudes legítimas.

Medidas de Seguridad y Protección

La seguridad de su información es fundamental para venarionexul. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar sus datos contra acceso no autorizado, alteración o divulgación.

• Cifrado SSL/TLS de grado bancario para todas las transmisiones de datos entre su navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento de datos en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro de la Unión Europea
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas de usuario como capa adicional de protección
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por firmas especializadas independientes
• Capacitación continua en privacidad y seguridad para todo nuestro equipo

A pesar de estas medidas, es importante recordar que ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Le recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas, mantener actualizada la información de su cuenta, y notificarnos inmediatamente si sospecha cualquier actividad no autorizada.

Retención y Eliminación de Datos

venarionexul mantiene su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad. Nuestros períodos de retención están diseñados para equilibrar sus necesidades de servicio con principios de minimización de datos.

• Información de perfil de usuario: conservada durante la vida activa de la cuenta más 36 meses
• Registros de comunicación: mantenidos durante 5 años para propósitos de servicio al cliente y resolución de disputas
• Datos de uso y análisis: agregados y anonimizados después de 12 meses, eliminados completamente después de 7 años
• Información financiera sensible: eliminada inmediatamente después de completar el propósito específico

Cuando elimina su cuenta o solicita la supresión de datos, iniciamos el proceso de eliminación dentro de 30 días. Algunos datos pueden conservarse por períodos adicionales si están sujetos a obligaciones legales o regulatorias específicas, pero siempre se mantienen bajo las mismas protecciones de seguridad.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

venarionexul utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y proporcionarle una experiencia más personalizada. Estas herramientas nos ayudan a entender cómo utiliza nuestra plataforma y a optimizar nuestros servicios.

• Cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo autenticación y preferencias de sesión
• Cookies de rendimiento que nos ayudan a analizar el tráfico del sitio web y identificar áreas de mejora
• Cookies de funcionalidad que recuerdan sus preferencias y personalizan su experiencia de usuario
• Herramientas de análisis web que proporcionan insights sobre patrones de uso de manera agregada y anónima

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios. Le proporcionamos controles granulares para que pueda elegir exactamente qué tipos de cookies acepta.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad se revisa y actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías disponibles y requisitos legales. Nos comprometemos a mantenerle informado sobre cualquier modificación significativa.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. Su uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones constituye su aceptación de los términos modificados.